Доставка

Оформление заказа

На нашем сайте Вы можете оформить свой заказ в любое время суток.

Мы примем Ваш заказ как можно скорее в интервале рабочего времени с 10:00 до 20:00 и перезвоним Вам после сборки заказа для подтверждения отправки.

Если Вам нужно, чтобы мы перезвонили в какое-то определённое время, напишите об этом в пожелании к заказу.

Резка сыра

Наш сыр ручной работы и его практически невозможно отрезать ровно 200 или 300 грамм сыра, поэтому отклонение в весе отрезанного куска может составлять ±50 грамм.

Соответственно, итоговая стоимость отрезанного куска сыра может быть чуть больше или чуть меньше от указанного в заказе (в зависимости от того, сколько именно получится отрезать сыра).

Мы обязательно уточним у Вас, готовы ли Вы получить заказ с итоговой стоимостью.

Упаковка сыра

Сыр может быть упакован в специальную бумагу, в которой сыр можно хранить в холодильнике, либо герметично упакован в вакуум. Тип упаковки можно указать в заказе. При отправке транспортной компанией, упаковка возможна только в вакуум.

Доставка

Оплата

Возврат товара и денег

Доставка курьером в города - Симферополь, Севастополь, Ялта каждую неделю. Также возможна отправка транспортной компанией.
Доставка по Крыму – транспортной компанией.
Доставка по России – транспортной компанией.

Минимальный заказ от 2 000 руб.

При заказе от 3 000 руб. доставка по Крыму бесплатно.

При заказе от 4 000 руб. доставка по России бесплатно.

Оплатить онлайн оформленный на сайте заказ Вы можете:

банковской картой
(VISA, MasterCard, МИР);
системой быстрых платежей СБП по QR-коду;
наличными
банковским сервисом
(Сбербанк ОнЛайн, Тинькофф и др.);

Если Вы не удовлетворены качеством приобретенного товара, или у Вас есть претензии по заказу или обслуживанию, то просим связаться с нами по почте smiromzasyrom@mail.ru, и мы постараемся максимально быстро решить возникшую проблему и гарантировано не оставим Ваш запрос без внимания.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 1 (одного) часа, с момента получения товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильного хранения товара.

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом